Reservas e Tarifas

• Valores de diárias em Reais (R$).
• SINGLE: Apartamento para 01 (uma) pessoa.
• Criança de até 04 anos: uma criança, quando acomodada com 02 hóspedes pagantes no mesmo apartamento, é grátis.
  O menor não pagante não tem direito a cama. No caso de bebês, o responsável pela reserva pode solicitar berço no momento da reserva.
  Caso o hotel tenha disponibilidade será designado apartamento com cama auxiliar para o menor não pagante.
  Quando a família tiver mais de uma criança de 04 anos por apartamento, os menores que excedam esta quantidade serão considerados hóspedes pagantes, para que desta forma a família fique adequadamente acomodada.
  Todas as crianças devem ser mencionadas no momento da reserva.
  Novamente lembramos que, conforme o Estatuto da Criança e do Adolescente, todos os menores devem estar com seus documentos no momento do check-in e ter autorização de hospedagem quando não acompanhados pelos pais ou responsáveis legais.

• Café da manhã está incluído na diária quando servido no salão de café das 06h30 às 10h00.
• Não cobramos taxa de serviço.
• Será cobrado R$ 2,50 por apartamento/dia referente à Room Tax – taxa de turismo.
• Não aceitamos pagamentos em cheques.
• As diárias iniciam-se às 14h00 e terminam as 12h00 da manhã
• Grupos de excursão: as diárias iniciam-se às 14:00 horas e terminam às 10:00 horas, devido à grande quantidade de apartamentos utilizados e à necessidade de atender os próximos clientes no horário contratado.
• O hotel não está preparado para receber animais de estimação.
• Garagem gratuita, mediante reserva (as vagas são limitadas, favor consultar disponibilidade no momento da reserva).

Solicita-se depósito bancário, transferência, PIX ou dados de um cartão de crédito (Visa, American Express, Diners ou Mastercard) para pagamento antecipado referente a 01 diária de hospedagem. Pagamento restante no check-in. *

• Existe também a possibilidade de parcelar em até 5 X no cartão, pagamento total no ato da reserva. Parcela mínima de R$ 100,00.
• Para reservas de somente uma diária solicita-se pagamento total antecipado.
• Para reservas feitas no exterior a única forma de garantir a reserva é enviando dados de um cartão de crédito internacional. Não é possível o parcelamento para cartões emitidos fora do Brasil.
• Lembramos aos clientes que é impossível fazer pagamento “não presente” com cartão de débito. O sistema bancário não permite.

* Consulte condições especiais para pagamento à vista via depósito.

• Cancelamento sem custo até 14 dias antes do check-in.
• Cancelamento entre 13 dias e 07 dias antes do check-in, se cobrará a primeira diária.
• Cancelamento a menos de 07 dias do check-in, se cobrará as duas primeiras diárias.

IMPORTANTE

1. Em caso de no-show (não comparecimento) se cobrará o valor total da reserva.
2. Reservas com check-in efetivado não terão devolução de valores.
3. Reservas sinalizadas (com pagamento antecipado, parcial ou total) serão canceladas somente por e-mail. Qualquer restituição de valor ao cliente será possível somente mediante solicitação de cancelamento por e-mail ([email protected]lrosenbrock.com.br) respeitando sempre os prazos informados acima.

• Menores de dezoito anos somente poderão se hospedar acompanhados dos pais ou responsável legal, mediante apresentação de documentação comprobatória (documento do responsável e do menor que comprove o parentesco – documento de identidade ou certidão de nascimento).
• Menores acompanhados de parentes (tios, avós, primos, etc), deverão apresentar no ato do check-in, documento de identidade ou certidão de nascimento e uma autorização original de hospedagem por escrito dos pais, com as firmas devidamente reconhecidas em cartório, informando data de entrada e saída, motivo da hospedagem do menor e telefones dos pais para contato. CLIQUE AQUI PARA O MODELO DA AUTORIZAÇÃO
• Por determinação da Lei Federal n. 8.069, de 13/07/1990, é proibida a hospedagem de menores de dezoito anos desacompanhados dos pais, sem o documento que autorize a sua estada.
• É necessário que todas as crianças e adolescentes apresentem seus documentos de identidade ou certidão de nascimento no momento do check-in. NA FALTA DESSES DOCUMENTOS, NÃO SERÁ POSSÍVEL A ESTADIA.