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Observações Gerais
- Valores de diárias em Reais (R$).
- SINGLE: Apartamento para 01 (uma) pessoa.
- Criança de até 04 anos: uma criança, quando acomodada com 02 hóspedes pagantes no mesmo apartamento, é grátis.
O menor não pagante não tem direito a cama. No caso de bebês, o responsável pela reserva pode solicitar berço no momento da reserva.
Caso o hotel tenha disponibilidade será designado apartamento com cama auxiliar para o menor não pagante.
Quando a famÃlia tiver mais de uma criança de 04 anos por apartamento, os menores que excedam esta quantidade serão considerados hóspedes pagantes, para que desta forma a famÃlia fique adequadamente acomodada.
Todas as crianças devem ser mencionadas no momento da reserva.
Novamente lembramos que, conforme o Estatuto da Criança e do Adolescente, todos os menores devem estar com seus documentos no momento do check-in e ter autorização de hospedagem quando não acompanhados pelos pais ou responsáveis legais.
- Café da manhã está incluÃdo na diária quando servido no salão de café das 06h30 à s 10h00.
- Não cobramos taxa de serviço.
- Será cobrado R$ 2,50 por apartamento/dia referente à Room Tax – taxa de turismo.
- Não aceitamos pagamentos em cheques.
- As diárias iniciam-se às 14h00 e terminam as 12h00 da manhã
- Grupos de excursão: as diárias iniciam-se às 14:00 horas e terminam às 10:00 horas, devido à grande quantidade de apartamentos utilizados e à necessidade de atender os próximos clientes no horário contratado.
- O hotel não está preparado para receber animais de estimação.
- Garagem gratuita, mediante reserva (as vagas são limitadas, favor consultar disponibilidade no momento da reserva).
Condições de Reserva
Solicita-se depósito bancário ou dados de um cartão de crédito (Visa, American Express, Diners ou Mastercard) para pagamento antecipado referente a 01 diária de hospedagem. Pagamento restante no check-in. *
- Existe também a possibilidade de parcelar em até 5 X no cartão, pagamento total no ato da reserva. Parcela mÃnima de R$ 100,00.
- Para reservas de somente uma diária solicita-se pagamento total antecipado.
- Para reservas feitas no exterior a única forma de garantir a reserva é enviando dados de um cartão de crédito internacional. Não é possÃvel o parcelamento para cartões emitidos fora do Brasil.
- Lembramos aos clientes que é impossÃvel fazer pagamento “não presente†com cartão de débito. O sistema bancário não permite.
* Consulte condições especiais para pagamento a vista via depósito.
PolÃtica de Cancelamento
- Cancelamento sem custo até 14 dias antes do check-in.
- Cancelamento entre 13 dias e 07 dias antes do check-in, se cobrará a primeira diária.
- Cancelamento a menos de 07 dias do check-in, se cobrará as duas primeiras diárias.
IMPORTANTE
- Em caso de no-show (não comparecimento) se cobrará o valor total da reserva.
- Reservas com check-in efetivado não terão devolução de valores.
- Reservas sinalizadas (com pagamento antecipado, parcial ou total) serão canceladas somente por e-mail. Qualquer restituição de valor ao cliente será possÃvel somente mediante solicitação de cancelamento por e-mail ([email protected]) respeitando sempre os prazos informados acima.
Hospedagem de menores
- Menores de dezoito anos somente poderão se hospedar acompanhados dos pais ou responsável legal, mediante apresentação de documentação comprobatória (documento do responsável e do menor que comprove o parentesco – documento de identidade ou certidão de nascimento).
- Menores acompanhados de parentes (tios, avós, primos, etc), deverão apresentar no ato do check-in, documento de identidade ou certidão de nascimento e uma autorização original de hospedagem por escrito dos pais, com as firmas devidamente reconhecidas em cartório, informando data de entrada e saìda, motivo da hospedagem do menor e telefones dos pais para contato.
- Por determinação da Lei Federal n. 8.069, de 13/07/1990, é proibida a hospedagem de menores de dezoito anos desacompanhados dos pais, sem o documento que autorize a sua estada.
- É necessário que todas as crianças e adolescentes apresentem seus documentos de identidade ou certidão de nascimento no momento do check-in. NA FALTA DESSES DOCUMENTOS, NÃO SERà POSSÃVEL A ESTADA.